キャンセル待ち機能のルールについて
【キャンセル待ち機能のルールについて】
1.キャンセルが出ると、キャンセル待ちのご登録をいただいた皆様に一斉に通知メールが届く(予約自動確定ではありません)
2.メール内URLにアクセスし、お客様ご自身で予約をとっていただく
※キャンセルが出てから15分間は、キャンセル待ち登録していただいた方のみがご予約可能となります。
【よくある質問】
Q チケット購入画面が出て予約ができません。
A 以下に該当していないか、ご確認をお願いします。
・同日別枠のご予約がある
・月の予約回数分をすでに予約している
Q キャンセル通知がきたのに予約が埋まっていて予約できなかった
A キャンセル待ち登録いただいた方が複数名いらっしゃった場合、別の方が先にご予約いただいたものと思われます。
申し訳ございませんが別枠のご予約または、キャンセル待ちをお願いいたします。
